Każdy kto posiada sklep internetowy chciałby, aby w jego sklepie rejestrowało się jak najwięcej nowych użytkowników i aby Ci nowi użytkownicy stawali się lojalnymi klientami, robiącymi regularnie zakupy.
Jednym ze sposobów zwiększenia liczby rejestracji w sklepie internetowym jest uproszczenie FORMULARZA REJESTRACYJNEGO.
Pokażę to na przykładzie jednej z firm, prowadzącej handel hurtowy w Internecie. Firma prowadziła intensywne kampanie internetowe (głównie przez GOOGLE AdWords) i zauważyła, że ma wysoki współczynnik porzucenia ścieżki Rejestracja. Co oznacza, że dużo potencjalnych klientów, którzy zaczynali wypełniać formularz rejestracyjny nie wypełniło go do końca i nie wysłało do firmy. W ten sposób firma straciła wiele cennych kontaktów biznesowych.
Tylko 24% potencjalnych klientów kończyło proces rejestracji, wysyłając do firmy kompletnie wypełniony formularz rejestracyjny, a 76% użytkowników z różnych powodów rezygnowało z rejestracji w sklepie.
Justyna Muszyńska
